Das erwartet Sie in 2 Tagen

Details zum Training

🗓 Datum: 15.–16. Dezember 2025

📍 Ort: München (Seminarraum in zentraler Lage, genaue Adresse folgt)

⏰ Uhrzeit: 09:00 – 17:00 Uhr

🍽 Verpflegung: inkl. Getränke, Snacks & Mittagessen

📄 Zertifikat: Teilnahmezertifikat inklusive

Teilnahmegebühr

Standardpreis: 1.450 € zzgl. MwSt.

Gruppenpreis: auf Anfrage (ab 3 Personen)

Tag 1 – Innere Klarheit & kulturelles Führungsverständnis

• Die 5 größten Service-Irrtümer in der Hotellerie
• Wie internationale Gäste Service wirklich erleben
• Interkulturelle Muster in Kommunikation & Verhalten
• Selbstbild vs. Fremdbild: Wie Sie als Führungskraft wirken
• Praxisfälle aus der Hotellerie – analysieren & neu denken

Tag 2 – Geo-Leadership konkret anwenden

• Wertebasiert führen trotz kultureller Vielfalt
• Spannungen erkennen, bevor sie eskaliere
• 4 Alltagssituationen neu gestalten (Check-in, Beschwerden, Meetings, Schichtübergabe)
• Persönliches Führungsprofil entwickeln
• Umsetzungsplan fürs eigene Haus